Ruilen en retourneren

Een order annuleren

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos. Annuleer je de bestelling, nadat deze aan je verzonden is, dan dien je deze na bezorging te retourneren. Maatwerk producten kunnen niet geretourneerd worden. Zie ook onze algemene voorwaarden.

Een order retourneren

Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.

Aanmelden
Ga naar ons retourformulier en meld je retourzending aan.
Verpakking
Het product dient goed te worden verpakt, bij voorkeur in de originele verpakking of anders in gelijkwaardige verpakking.
Verzending
Lever het pakket in bij het postkantoor en bewaar het verzendbewijs goed.

Wat krijg je terug?

Na ontvangst van de annuleringsmelding en het product wordt het retourbedrag binnen 2 weken overgemaakt, naar de dezelfde rekening waarvan het bedrag aan ons betaald is. 

Kosten voor het retour sturen

De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.